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Nous prenons en charge la maintenance matérielle de vos serveurs. En cas de panne les pièces sont changées et votre serveur est remis en fonctionnement. Nous détectons les pannes grâce à notre supervision 24/24 7/7 de toute la plateforme hébergée, pour intervenir dans les meilleurs délais.
Inclus toutes nos offres mutualisées, VDS ainis que les serveurs dédiés en location. |
L'infogérance niveau 2 comprend le niveau 1 mais aussi la maintenance des systèmes d'exploitation des serveurs. Nous prenons en charge les mises à jour du système et la sécurité du serveur.La supervision du serveur s'étend au bon fonctionnement du système et aux mesures de charge en temps réel pour vous alerter avant saturation et ainsi vous proposer des solutions.
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L'infogérance niveau 3 comprend le niveau 2 mais aussi la maintenance des logiciels fonctionnant sur les serveurs. Vos applicatifs sont surveillés en permanence grâce à des sondes spécifiques sur notre supervision. Nos équipes d'experts sont prêtes à intervenir en cas de remontée d'alerte sur un service défaillant et de corriger ou contourner le problème afin de rétablir le fonctionnement.
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